Una residente del municipio de Cárdenas denunció la prolongada demora en la tramitación de documentos académicos, un caso que refleja las dificultades que enfrentan numerosos ciudadanos durante los procesos de legalización requeridos para estudios, empleo o emigración.

La afectada, Mairolys Hernández Morales, explicó que inició el procedimiento en abril de 2025 mediante la contratación de servicios legales para gestionar certificaciones académicas y la validación oficial de documentos relacionados con una licenciatura en Psicología. Sin embargo, más de 14 meses después, el expediente aún no ha concluido.

Según la reclamación publicada por el periódico Girón, los trámites incluyen la obtención de certificaciones universitarias y su posterior legalización ante diversas instituciones estatales. La ciudadana afirmó que, durante este período, las respuestas recibidas se han limitado a informar sobre retrasos administrativos y la acumulación de solicitudes pendientes.

La investigación realizada por el propio medio señala que una parte significativa de la demora ocurrió durante las distintas etapas de procesamiento entre organismos encargados de emitir, revisar y validar la documentación. Los expedientes permanecieron varios meses en espera antes de avanzar hacia las siguientes fases del procedimiento.

Ante las inquietudes planteadas por la afectada, directivos del sistema de Bufetes Colectivos en Matanzas explicaron que se trata de procesos complejos que involucran a varias instituciones y requieren verificaciones sucesivas, por lo que los plazos no dependen exclusivamente de una entidad.

El caso se produce en un contexto de creciente demanda de legalizaciones documentales en Cuba. Diversas instituciones han reconocido un incremento considerable en las solicitudes durante los últimos años, impulsado principalmente por trámites migratorios, académicos y laborales.

Aunque las normas establecen períodos específicos para completar estas gestiones, numerosos usuarios continúan reportando demoras prolongadas, una situación que mantiene abiertas las críticas sobre la eficiencia de los servicios administrativos.

Fuente: Reportaje y sección de quejas ciudadanas del periódico Girón

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