Un cliente identificado como Guillermo denunció en redes sociales un presunto incumplimiento en el reembolso del costo de combustible asociado al alquiler de un vehículo para Cuba. Según su versión, la devolución prometida no se había realizado un mes después de concluido el viaje.

Un usuario identificado como Guillermo hizo pública una denuncia en Facebook en la que afirma haber enfrentado un inconveniente con el reembolso de combustible relacionado con el alquiler de un vehículo gestionado a través de una oficina de Cubamax, ubicada en 4380 W 12th Ave., en Miami.

De acuerdo con su publicación, antes de viajar a Cuba alquiló un automóvil en esa sucursal. Sin embargo, al recibir el vehículo en la isla, asegura que el nivel de combustible era inferior al que correspondía según las condiciones acordadas. Según explicó, personal vinculado al servicio le indicó que el importe correspondiente a la gasolina faltante sería reembolsado posteriormente.

Guillermo sostiene que, transcurrido aproximadamente un mes desde el viaje, aún no había recibido la devolución prometida. En su mensaje manifestó que su principal inconformidad no radica en el monto económico, sino en lo que considera una falta de cumplimiento con el compromiso adquirido.

Además de relatar su experiencia, el cliente recomendó a quienes planeen alquilar vehículos para viajar a Cuba verificar el nivel de combustible al momento de recibir el automóvil y conservar toda la documentación relacionada con la operación, con el fin de contar con respaldo ante cualquier eventual reclamación.

La denuncia fue compartida por el creador de contenido Christian Arbolaez, generando comentarios de usuarios que intercambiaron experiencias y opiniones sobre servicios de alquiler de vehículos para Cuba.

Hasta el momento de la publicación de esta información, Cubamax no había emitido una respuesta pública sobre el caso ni se había pronunciado respecto a las afirmaciones realizadas por el cliente. La información disponible corresponde exclusivamente a la versión expuesta por Guillermo en redes sociales.

Fuente: Christian Arbolaez

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