Havanatur, el principal turoperador estatal cubano por volumen de operaciones, afronta un nuevo tropiezo en Europa tras darse a conocer el cierre de su filial en Francia. De acuerdo con el medio especializado Preferente y con información de L’Echo Touristique, Havanatour France dejó de operar desde el 1 de enero de 2026, tras quedar imposibilitada de cumplir un requisito clave para trabajar en el mercado francés: el seguro obligatorio.
Según las publicaciones, la empresa no logró renovar su póliza con la aseguradora Hiscox ni encontrar una alternativa que la sustituyera, lo que la dejó sin cobertura para continuar vendiendo y gestionando viajes. Fuentes del sector citadas por L’Echo Touristique señalan que, de haber conseguido un nuevo asegurador, la compañía habría mantenido su actividad, pero la “impasse” aseguradora terminó empujándola al cierre.
El impacto se comunicó directamente a los clientes: Havanatour France envió una carta oficial anunciando su intención de presentar una “declaración de insolvencia”, una figura legal que reconoce la incapacidad de la empresa para asumir sus compromisos financieros por falta de recursos. El paso confirma la gravedad de la situación de la filial en un mercado que históricamente ha sido relevante para el turismo hacia Cuba.
Hasta ahora, la comercialización de sus paquetes se realizaba a través de agencias de viajes locales. Tras el cierre, esas agencias quedan ante dos salidas con los clientes que ya tenían compras hechas: ofrecer alternativas similares o cancelar y tramitar reembolsos, un proceso que, según la normativa del sector en Francia, queda vinculado a los mecanismos de garantía y al asegurador involucrado en la actividad del turoperador.
Aunque no hay confirmación oficial de cierres adicionales en otras plazas, el episodio alimenta las señales de tensión financiera en el ecosistema turístico cubano, en un contexto de caída de visitantes y menor entrada de ingresos para el sector estatal.
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