ETECSA obligada a responder a usuarios tras anunciar nueva recarga internacional

Redacción de CubitaNOW ~ martes 19 de enero de 2021

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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, ETECSA por sus siglas, ha anunciado una nueva recarga internacional que, además, viene con una bonificación para los clientes que la realicen.

A través de un post que dejó en esta jornada de martes en su página oficial de Facebook, el monopolio de las comunicaciones explicó las condiciones para esta nueva recarga que se puede realizar desde cualquier parte del mundo:

“Del 25 al 30 de enero del 2021 #Promoción de #RecargaInternacional. ´´Bonifica tu recarga con 1GB + 50 minutos + 50 SMS´´”, escribieron.

Asimismo, añadieron que “las bonificaciones tendrán un período de 30 días de vigencia, contados a partir de recibida la recarga internacional.

Esta promoción consiste en que cada cliente prepago que reciba una recarga internacional en ese período – igual o superior a 500.00 CUP y hasta 1250.00 CUP- obtendrá bonificaciones adicionales de1GB + 50 MIN + 50 SMS. Esta bonificación tendrá 30 días de vigencia, contados a partir de recibida la recarga.

Después de hacer el anuncio, el monopolio se vio obligado a responder a un cliente que aseguró que deberían crear condiciones para que en la isla ellos mismos puedan recargarse, pues los cubanos en el exterior ya no quieren hacerlo.

“Debería haber una página que uno como cubano con su tarjeta pueda recargarse uno mismo porque ya la gente de afuera no quiere recargar”, escribió el usuario de apellido Rojas, a lo que el monopolio contestó:

“Buenos días, usted puede dirigirse a nuestras oficinas en MLC y realizar la recarga, saludos”.

Pero no bastó y otros internautas quisieron saber por qué ese pago tendría que realizarse en MLC, y la empresa respondió: “Esta es una promoción de recarga internacional”. 



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